Diário de Gestão

O homem, por natureza, é um ser social. Temos necessidade de nos comunicar, assim como, temos necessidades fisiológicas. Aliás, essa habilidade de comunicação talvez tenha sido o nosso maior trunfo evolutivo ao longo da história. Entretanto, esse fato é negligenciado muitas vezes dentro das organizações. Há um grande número de gestores e donos de empresas que ainda não voltaram sua atenção a comunicação interna (CI), alguns até a consideram como um gasto desnecessário. Porém, uma CI eficiente é uma fonte de grandes benefícios para qualquer que seja a organização. Uma comunicação interna adequada é capaz de transformar o ambiente de uma empresa, tanto agilizando e reduzindo erros em processos, quanto mantendo funcionários motivados e equipes unidas e engajadas em prol dos objetivos organizacionais. Vantagens da CI para a empresa Como já mencionado, uma comunicação organizacional bem trabalhada no dia-a-dia pode trazer benefícios bem consistentes em variad...

O programa 5s é uma metodologia de gestão voltada para a otimização da produtividade e redução de custos através de uma sistematização da ordem dos processos e da introdução do conceito de melhoria contínua na cultura da empresa. Além disso, também busca a conscientização de todos os setores e colaboradores da empresa para que haja o cumprimento das medidas estabelecidas.  Os modelo Housekeeping (“conservação da casa” em português), como também é chamado, é uma das sete ferramentas da Qualidade Total , então antes de aprofundarmos no programa é importante entrarmos brevemente no conceito de qualidade e contextualizarmos o surgimento da metodologia.  Qualidade Total  Entendendo qualidade como o cumprimento do combinado com respeito a padrões e prazos, ou seja, atender a necessidade do cliente sem atrasos e com o nível de excelência prometido, então podemos entender o termo qualidade total. A palavra total nesse contexto dá a entender que a qualidade deve s...

Não estaria mentindo se dissesse que todo proprietário de empresa sonha em ver seus colaboradores trabalhando juntos e motivados, correndo sinergicamente rumo aos objetivos comuns da organização. Com certeza também não seria um incômodo ver seu e-mail corporativo cheio com bons currículos, provando que sua empresa é um lugar que atrai profissionais qualificados. A primeira vista, essa pode parecer uma realidade um tanto quanto utópica, logo, não é das missões mais fáceis fazer com que pessoas com costumes e manias diferentes trabalhem em harmonia, da mesma forma que não é simples ser um imã para excelentes perfis profissionais em um mercado tão disputado. Porém, com a estratégia certa e bem executada, é possível tornar seu ambiente de trabalho amado por quem nele convive e desejado por quem está de fora. O endomarketing surge exatamente com esse propósito. É um planejamento de marketing voltado ao público interno da empresa, mas que não se limita a isso, engajando também a...