Endomarketing: 7 iniciativas para motivar equipes e levar empresas ao sucesso

Não estaria mentindo se dissesse que todo proprietário de empresa sonha em ver seus colaboradores trabalhando juntos e motivados, correndo sinergicamente rumo aos objetivos comuns da organização. Com certeza também não seria um incômodo ver seu e-mail corporativo cheio com bons currículos, provando que sua empresa é um lugar que atrai profissionais qualificados.

A primeira vista, essa pode parecer uma realidade um tanto quanto utópica, logo, não é das missões mais fáceis fazer com que pessoas com costumes e manias diferentes trabalhem em harmonia, da mesma forma que não é simples ser um imã para excelentes perfis profissionais em um mercado tão disputado. Porém, com a estratégia certa e bem executada, é possível tornar seu ambiente de trabalho amado por quem nele convive e desejado por quem está de fora.

O endomarketing surge exatamente com esse propósito. É um planejamento de marketing voltado ao público interno da empresa, mas que não se limita a isso, engajando também ações de RH. Não se trata de mais um conceito ou ferramenta a ser aplicada, mas de se criar uma cultura que valorize o funcionário, dando atenção às suas necessidades e criando um ambiente harmonioso de trabalho.

A princípio, pode parecer perda de tempo colocar em prática uma estratégia de marketing voltada aos funcionários sendo que são os clientes que adquirirem os produtos e serviços da empresa. No entanto, são os colaboradores que estão diariamente em contato com os fatores que fazem a empresa funcionar. Todos os processos desde a produção a venda são influenciados pelo público interno. Logo, este público carrega o maior potencial para ampliar bons e maus resultados.

Propriedade da Imagem: Umb E-commerce Intelligence 

Em que o Endomarketing pode contribuir para minha empresa?

1. Clima Organizacional

Já ouviu aquela frase: “Um colaborador quando está em paz não quer guerra com ninguém”? A lógica é bem essa! Se as ações de endomarketing forem exitosas, certamente, serão responsáveis por transformar o ambiente de trabalho em um local agradável e pacífico. Em um lugar assim a tendência é que funcionários não tenham o interesse em qualquer desavença, mas colaborem entre si, ocasionando um clima de confiança que afeta positivamente o desempenho da empresa.

2. Motivação

Com um clima organizacional saudável onde o colaborador percebe que a empresa se preocupa com seu bem estar e se mantém atenta às suas necessidades é mais fácil se sentir motivado a atender os objetivos da organização. Afinal, quando um funcionário é valorizado em seu local de trabalho seu interesse em agregar valor a empresa é despertado. 

3. Turnover

Lembra dos seus anos de escola? Posso estar enganado, mas tenho quase certeza que já foi para aula unicamente para ver aquela pessoa de quem você estava afim. Talvez já tenha até enfrentado aquela aula que estava louco para cabular. Da mesma forma, um funcionário apaixonado pelo seu trabalho e que se sente bem no ambiente da sua empresa não vai pensar em deixar a organização. O endomarketing é uma arma importante para manter a equipe forte e evitar a rotatividade alta e os gastos que a acompanham.

4. Engajamento

Colaborador contente é aquele que veste a camisa da empresa! Se ele se sente feliz e, de alguma forma, parte da organização, não como uma mera engrenagem que faz a máquina funcionar, mas acolhido como ser humano e importante para um objetivo maior, pode ter certeza, além de se tornar mais participativo e proativo em suas atribuições, também será um marqueteiro voluntário espalhando a amigos e família a boa imagem de sua empresa.

5. Produtividade

Com colaboradores mais motivados e engajados, um clima organizacional favorável, maior confiança entre as equipes e maior sinergia entre elas os resultados parecem questão de tempo. E realmente são! A tendência com todos esses fatores jogando a favor é de que a produtividade aumente substancialmente e a empresa alcance um desempenho elevado. Isso demonstra o quanto um planejamento de endomarketing efetivo se torna uma vantagem competitiva essencial para organização.

Tirando do papel

Colocar em prática ações de endomarketing que realmente impactem sua empresa não é nenhum “bicho de sete cabeças”, também não precisa ser algo que pese demasiadamente nos cofres da empresa. É sim possível pôr para funcionar uma estratégia de endomarketing com iniciativas de baixo custo e pequenas alterações no dia-a-dia da organização podem ter grande influência lá na frente. Para esse propósito, porém, é preciso conhecer muito bem o ambiente da sua empresa e seu público alvo: os colaboradores.

Uma pesquisa de clima organizacional é o primeiro passo para uma estratégia de endomarketing funcional e bem sucedida. Essa pode ser veiculada online através de questionários e formulários. Deste modo, é possível conhecer o perfil de seus colaboradores e suas necessidades de uma forma ampla e que não demande valores indesejados na folha de contas. Entretanto, conversar com os funcionários, buscar entender suas dificuldades e estar atento às suas sugestões é de grande importância para ter uma análise mais precisa do que deve ser feito.

Com informações suficientes coletada, é hora de elencar as medidas a serem tomadas, adaptá-las à realidade da organização e as demandas dos colaboradores. Todos nós somos universos em miniatura, logo, somos afetados de formas diferentes por mesmos estímulos. É preciso ter feeling para compreender quais iniciativas realmente ocasionarão a melhora desejada e quais são inviáveis para o cenário. 

7 iniciativas de endomarketing que podem ser a chave do sucesso para a sua empresa:

1. Pesquisas de satisfação

É comum que algumas empresas se interessem em saber a opinião dos seus clientes e sobre a experiência que tiveram dentro de seu estabelecimento. Serve para obter um feedback e saber onde é preciso melhorar e que pontos fortes deve-se manter. Essa mesma lógica também se aplica ao público interno da organização. 

Estar disposto a ouvir o que seus colaboradores têm a dizer é um diferencial importante que ajuda a integrar a equipe e dar um sentimento de valorização a cada um de seus membros. Também pode se mostrar um meio interessante para receber sugestões e ideias que otimizariam substancialmente o desempenho e o ambiente da sua empresa.

2. Reconhecimento

“Cá pra nós”, todo mundo ama ser elogiado e recompensado por um serviço bem feito, mesmo aquelas pessoas mais fechadas. Não dê a ideia a seus colaboradores de que “não estão fazendo mais do que a obrigação”, reconheça bons trabalhos e deixa com que sintam que suas contribuições são importantes.

Políticas de benefícios por cumprimento de metas, bonificações, títulos de funcionário do mês e até mesmo elogios ajudam a sua equipe a se sentir reconhecida e a criar uma cultura que os inspire a buscar sempre serem melhores. Dar a seus funcionários a noção de que tudo de bom que realizam pela organização é visto e devidamente premiado os motiva a se tornarem excelentes.

3. Treinamentos e palestras

Treinamentos e palestras periódicas contribuem para que sua equipe esteja sempre motivada e atualizada sobre sua área de atuação. Além disso, os dá conhecimentos e habilidades necessárias para enfrentar a dinâmica e as exigências que surgem no mercado a cada dia, os tornando não só profissionais mais qualificados como também mais confiantes.

Capacitar seus colaboradores não vai lhes dar apenas a oportunidade de se tornarem profissionais melhores, mas também reavivar aquele sentimento de pertencimento deles para com a empresa. Quando você treina um funcionário está dando a ele o sinal de que está disposto a explorar o seu potencial ao máximo. Invista em quem trabalha com você e eles passarão a trabalhar por você!

4. Integre sua equipe

Nada melhor para ter uma equipe unida do que uní-la de fato! Deixe que seus colaboradores criem laços com sua empresa e entre eles próprios! É necessário permitir que a organização informal floresça e crie a ideia na cabeça de seus funcionários que aquele de fato é um time que trabalha pelos mesmos objetivos e estão unidos pelo mesmo propósito. 

Para alcançar esse objetivo vale usar a criatividade! O clássico happy hour e cafés da manhã corporativos são sempre bem vindos, porém, se permita inovar. Juntar os homens para uma “pelada” de fim de semana, mandar as mulheres para uma “social das migas”, aquele churrasco com toda equipe depois de uma conquista importante. Ações simples que podem substituir o coleguismo do ambiente de trabalho por amizades que transformarão o clima organizacional da sua empresa em um de seus grandes trunfos.

5. Criatividade para bonificar

Que tal fugir da velha cartilha dos vales? É possível inovar na hora de bonificar seus colaboradores. Como já foi mencionado anteriormente, somos seres diferentes que reagem de maneira distinta a estímulos idênticos. Baseado nisso, dá para criar planos de benefícios personalizados. Creche para funcionários com filhos pequenos, estacionamento grátis e descontos em academias e restaurantes são exemplos de bonificações diferenciadas que podem se adequar às necessidades de cada membro da sua equipe.

É interessante também criar planos de bônus por cumprimento de metas: folgas, viagens, cupons de desconto em cinemas, shows e outros locais que possam ser de interesse do funcionário. Desse modo a equipe se mantém sempre motivada vendo que seu trabalho traz benefício mútuo a empresa e a si.

Uma dica: realize uma pesquisa com seus funcionários para saber quais iniciativas e estratégias de bônus mais lhe agradam. Assim, é possível aplicar de cara as que lhe trarão um maior retorno.

6. Planos de carreira

Planos de carreira são atrativos não só para os colaboradores que já fazem parte da empresa, mas também para profissionais qualificados que estão de fora. A simples possibilidade de promoção e progressão de carreira já é suficiente para manter na sua equipe a motivação para o cumprimento de metas e o clima saudável de competição que faz bem para qualquer empresa.

Um plano de carreira bem estabelecido ajuda a manter o foco dos profissionais que trabalham com você e não necessariamente precisa começar como um grande projeto. Inicie promovendo seus melhores e mais dedicados parceiros conforme forem surgindo vagas hierarquicamente mais elevadas e vá ajustando seu plano ao longo do tempo.

7. Cultura inspiradora

Tecnicamente, se todas as outras estratégias já sugeridas nesta postagem já estiverem sendo trabalhadas e executadas com sucesso na sua empresa, ela já tem uma cultura organizacional bem a frente da maioria. Porém, outras implementações podem contribuir para otimizar ainda mais o desempenho da sua empresa e torná-la um lugar de desejo para grandes profissionais e um ambiente familiar para seus colaboradores.

Políticas inovadoras como a de flexibilização de horários e home office têm chegado com força e demonstrado ótimos resultados nos últimos anos. Também dá para flexibilizar o organograma em si elegendo lideranças do operacional para projetos específicos, por exemplo. Esse achatamento da pirâmide de autoridade ajuda a aproximar a alta direção do chão de fábrica tornando-a mais acessível e dando ao colaborador mais liberdade para tirar dúvidas e sugerir melhorias.

O endomarketing consiste em criar um ambiente que inspire e motive funcionários integrando ações de marketing e RH para levar a eles um sentimento de valorização que seja comum a toda a equipe. Através de iniciativas que, não necessariamente precisam ser grandiosas, é possível melhorar o clima organizacional e otimizar o desempenho da empresa substancialmente.