Diário de Gestão

O programa 5s é uma metodologia de gestão voltada para a otimização da produtividade e redução de custos através de uma sistematização da ordem dos processos e da introdução do conceito de melhoria contínua na cultura da empresa. Além disso, também busca a conscientização de todos os setores e colaboradores da empresa para que haja o cumprimento das medidas estabelecidas.  Os modelo Housekeeping (“conservação da casa” em português), como também é chamado, é uma das sete ferramentas da Qualidade Total , então antes de aprofundarmos no programa é importante entrarmos brevemente no conceito de qualidade e contextualizarmos o surgimento da metodologia.  Qualidade Total  Entendendo qualidade como o cumprimento do combinado com respeito a padrões e prazos, ou seja, atender a necessidade do cliente sem atrasos e com o nível de excelência prometido, então podemos entender o termo qualidade total. A palavra total nesse contexto dá a entender que a qualidade deve s...